Каждый раз, когда вы приезжаете в новую страну, проверяйте правильность настроек сотовой связи / мобильных данных. Иногда эти настройки могут быть сброшены по локальной сети. Настройки должны быть такие:

• Сотовая связь / мобильные данные ВКЛЮЧЕНЫ и профиль VentaMobile установлен
• Роуминг данных ВКЛЮЧЕН
• Автоматический выбор сети ВКЛЮЧЕН
• Режим 5G ВЫКЛЮЧЕН

VentaMobile должен переключиться на предпочтительную сеть этой страны и, если вы приобрели тарифный план для этой страны, вы сможете начать использовать мобильные данные. Также Вы можете посмотреть наши советы.

Примечание: этот процесс может занять до 10 минут при первом въезде в новую страну. Это связано с тем, что устройству и eSIM необходимо найти правильного оператора локальной сети, а затем связаться с нашей базой данных, чтобы подтвердить ваше местоположение и ваш доступ к мобильной сети передачи данных. После первого подключения каждый раз, когда вы включаете устройство во время визита в эту страну, вы должны подключаться менее чем через минуту.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.